□ 本報記者 程芃芃　　

　　 本報通訊員 李 樂 李榮新

　　“真是急死人了，這個怎么能簡化辦理呀？投資方希望我們盡快開展項目建設。”前陣子，山東奧馳實業有限公司興福智慧廚都中小企業孵化示范區（一期）項目負責人李德洲為項目審批手續辦理急得抓耳撓腮。

　　博興縣行政審批服務局幫辦代辦員梁江山得知此事后，迅速對其開展“一對一”服務，仔細詢問李德洲的難處，對接項目投資股制定專屬解決方案，利用周六周日進行招標方案的核準批復、用地預審、制作選址意見書、環評批復，實現并聯審批。

　　為了持續優化營商環境，博興縣行政審批服務局63名專職幫辦代辦員開啟了“流動式”服務模式，打造幫助企業和群眾的“永動機”，全面推行“一窗受理、一網通辦、一鏈辦理、幫辦代辦”服務機制。

　　現在，李德洲已經成功拿到了鄉村建設規劃許可證，興福智慧廚都中小企業孵化示范區（一期）項目建設也正如火如荼地進行。“太感謝了，你們真是及時雨。我本以為這些手續需要我自己花大量的時間去跑，沒想到在幫辦代辦員的幫助下，審批效率如此高。”他握著梁江山的手說。

　　“太及時了，有了幫辦員，我們在申報手續上少走了彎路。”濱城區幫辦代辦員來到市博翱汽車產業發展有限公司濱州交通職業學院校區建設項目時，項目經理孟凡濤感慨地說。他為項目如何上報選址意見書犯難的時候，濱城區幫辦代辦員閆磊到公司現場指導，將申報材料、辦理時限、服務清單等所需內容一一講解清楚，并就下一步的手續報建進行“個性化”業務輔導。

　　“公司項目能順利推進，多虧幫辦代辦員的主動走訪和幫助，通過今天的當面培訓，我們對于申請驗收準備材料和注意問題，心中都有數了。”濱州惠眾生態環保部主任王曉莉說。在濱城區召開的“全流程幫辦代辦”專項業務培訓會議上，區幫辦代辦中心邀請濱州惠眾、佳化化學、魯新新材料和城中村改造項目建設方等7家企業，就各自即將聯合驗收的事項對接溝通，面對面培訓和交流，征求企業對幫辦代辦工作的建議。

　　在前一階段的走訪調研中，濱城區幫辦代辦員發現有一部分建設項目即將進入竣工驗收階段，針對聯合驗收涉及單位多、需要材料復雜的特點，區幫辦代辦中心及時協調組織住建、房管等有關部門業務骨干就聯合驗收流程、重點環節等事項對項目經辦人“面對面”輔導和交流。通過輔導，解決了項目經辦人對于具體流程不清楚、材料準備不充分等問題。

　　濱州市成立幫辦代辦工作專班，統籌全市幫辦代辦建設，不斷拓寬服務路徑，明確服務范圍，暢通服務渠道，延伸服務鏈條，初步形成了市縣一體的幫辦代辦服務體系。

　　截至目前，全市7個縣（市、區）、經濟技術開發區和市行政審批服務局等6個市直部門已全部建立幫辦代辦工作機構，全市建立幫辦代辦隊伍2108人，其中專職幫辦代辦員481人，兼職幫辦代辦員1627人，共同構建起了全市“橫向到邊、縱向到底”的幫辦代辦體系。各級幫辦代辦員正以“業務熟練、服務熱情、工作嚴謹”為標準，為項目建設提供優質、專業化服務。市幫辦代辦工作專班還派駐5名幫辦代辦員進駐渤海先進技術研究院政務服務大廳提供“零距離”服務。建設完成覆蓋市、縣兩級的幫辦代辦線上服務平臺。

　　自推行“全流程幫辦代辦”改革以來，市級以上415個重點項目實現幫辦代辦全覆蓋，累計受理幫辦代辦服務事項1231項，已完成995項，完成率80.83%；服務新簽約招商引資重點項目259個，累計受理幫辦代辦服務事項446項，已完成427項，完成率95.74%；服務中小型投資建設項目871個，累計受理幫辦代辦事項1276項，已完成1206項，完成94.51%。